Ochrana osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

ZSOLT OROS – OPTIKA OROS s.r.o. Sídlo: Jamová 620/13, 925 23 Jelka Prevádzkareň: Bratislavská 100/D, 931 01 Šamorín (Samaria Hotel) IČO: 44 154 038 DIČ: 2022610777 Registrácia: Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 21896/T

Kontakt: Email: info@optikaoros.sk Telefón: +421 903 105 654

2. Informácie dotknutým osobám

Podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov — GDPR)

Ochrana osobných údajov našich klientov a iných fyzických osôb je pre nás dôležitá. Tieto podmienky vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame pri výkone našej činnosti a pri poskytovaní našich služieb osobné údaje v rámci vedenia vlastného účtovníctva a výkonu podnikateľskej činnosti.

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime primárne nariadením GDPR, príslušnými ustanoveniami Zákona o ochrane osobných údajov (najmä § 78), Zákonom o účtovníctve, Zákonom o dani z príjmov, Zákonom o dani z pridanej hodnoty, Zákonníkom práce, Zákonom o sociálnom poistení, Zákonom o zdravotnom poistení, Občianskym zákonníkom a ďalšími predpismi.

  1. Prečo spracúvame osobné údaje?

Spracúvanie osobných údajov je z našej strany nevyhnutné najmä preto, aby sme mohli:

  • poskytovať naše tovary a služby našim klientom, resp. vykonávať svoju obchodnú činnosť,

  • plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti,

  • chrániť legitímne záujmy nás, našich klientov a iných osôb.

  1. Na aké účely a na základe akých právnych základov spracúvame osobné údaje?

Splnenie záväzkových povinností — právny základ: plnenie zmluvy (Občiansky zákonník, Obchodný zákonník)


Splnenie ostatných zmluvných povinností — právny základ: plnenie zmluvy (Obchodný zákonník, Občiansky zákonník, Autorský zákon)


Splnenie zákonných povinností — právny základ: plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (Občiansky zákonník, zákon o ochrane spotrebiteľov)


Uplatňovanie zákonných práv a bránenie oprávnených záujmov — právny základ: oprávnený záujem (Občiansky zákonník, Obchodný zákonník, Civilný sporový poriadok, Trestný poriadok)


Zabezpečenie súladu s právnymi predpismi — právny základ: plnenie zákonnej povinnosti, verejný záujem (Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti)


Štatistické, archívne a výskumné účely — právny základ: verejný záujem, plnenie zákonnej povinnosti (zákon o archívoch a registratúrach, zákon o štátnej štatistike)


Vedenie účtovníctva a daňovej agendy — právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (zákon o dani z príjmov, zákon o účtovníctve)


Vedenie vnútornej evidencie spoločníkov — právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (Obchodný zákonník)


Vedenie personálnej, mzdovej agendy a agendy poistných odvodov — právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (Zákonník práce, zákon o sociálnom poistení, zákon o zdravotnom poistení)


Ochrana majetku — právny základ: oprávnený záujem (Občiansky zákonník, Trestný zákon, zákon o priestupkoch)


Podpora odbytu — právny základ: súhlas dotknutej osoby (Občiansky zákonník)


Oprávnené záujmy, ktoré spracúvaním sledujeme:


  • uplatňovanie svojich zákonných práv, bránenie vlastných oprávnených záujmov v civilných súdnych konaniach, v správnych konaniach a v trestných konaniach,

  • ochrana majetku prevádzkovateľa.

  1. Komu sprístupňujeme vaše osobné údaje?

Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnej miere a vždy pri zachovaní mlčanlivosti príjemcu údajov, napr. daňovému úradu, zdravotnej poisťovni, Sociálnej poisťovni, inšpektorátu práce, úradu práce, advokátom, exekútorom, polícii, Slovenskej obchodnej inšpekcii, súdu, štatistickému úradu, štátnym archívom, alebo poskytovateľom softvérového vybavenia alebo podpory našej činnosti, vrátane zamestnancov týchto osôb, notárom.

Sme povinní prekaziť spáchanie trestného činu a takisto máme povinnosť oznamovať informácie na úseku predchádzania prania špinavých peňazí a financovania terorizmu.

  1. Prenos údajov do tretích krajín

Cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko) nezamýšľame. Cloudové služby využívame.

  1. Automatizované rozhodovanie

Automatizované individuálne rozhodovanie s vylúčením ľudského zásahu nevykonávame. Profilovanie nevykonávame.

  1. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa spracúvajú. Pri uchovávaní sa riadime Registratúrnym poriadkom a Registratúrnym plánom:


  • listiny týkajúce sa účtovníctva — 10 rokov po ukončení účtovného roka a zdaňovacieho obdobia,


  • listiny týkajúce sa jednotlivých obchodných prípadov — 5 rokov od uzavretia obchodného prípadu,


  • listiny týkajúce sa právnych sporov — 10 rokov po ukončení právneho prípadu.


Likvidácii osobných údajov bránia napr.: nemožnosť likvidovať originály listín, povinnosť odovzdať listiny štátnemu archívu, prebiehajúce konania pred súdom alebo orgánmi činnými v trestnom konaní.

  1. Ako o vás získavame osobné údaje?

Osobné údaje najčastejšie získavame priamo od vás — pri návšteve našej predajne, objednaní vyšetrenia zraku alebo nákupe tovaru. Poskytnutie je dobrovoľné. Neposkytnutie údajov môže mať vplyv na našu schopnosť poskytnúť kvalitné služby a tovary. Osobné údaje môžeme získavať aj z verejne dostupných zdrojov, od orgánov verejnej moci alebo od iných osôb.

  1. Aké práva máte ako dotknutá osoba?

Ak o vás spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Bez ohľadu na to máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného alebo verejného záujmu vrátane profilovania.


Právo odvolať súhlas — Súhlas môžete odvolať elektronicky, písomne na adrese prevádzkovateľa, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne v našej predajni. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov vykonaného pred jeho odvolaním.


Právo na prístup — Máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o vás máme k dispozícii, a na informácie o tom, ako ich používame.


Právo na opravu — Ak sú údaje, ktorými disponujeme, nepresné, neúplné alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o ich úpravu, aktualizáciu alebo doplnenie.


Právo na výmaz (na zabudnutie) — Máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné na pôvodný účel. Toto právo je potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností — môžeme mať určité právne povinnosti, pre ktoré vašej žiadosti nebudeme môcť vyhovieť.


Právo na obmedzenie spracúvania — Za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať vaše osobné údaje.


Právo na prenosnosť údajov — Za určitých okolností máte právo požiadať o prenos osobných údajov na inú tretiu stranu. Týka sa len údajov získaných na základe súhlasu alebo zmluvy.


Právo namietať — Máte právo namietať voči spracúvaniu údajov založenému na oprávnených záujmoch. Ak nemáme presvedčivý legitímny dôvod na spracúvanie, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracúvať.


Právo podať sťažnosť — Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel.: +421 /2/ 3231 3214; email: statny.dozor@pdp.gov.sk; web: https://dataprotection.gov.sk

  1. Zmeny podmienok ochrany súkromia

Informácie o spracúvaní osobných údajov sa môžu meniť alebo prestať byť aktuálne. Vyhradzujeme si možnosť tieto podmienky kedykoľvek upraviť a zmeniť. O podstatných zmenách vás budeme informovať oznámením na webstránke alebo v predajni.

  1. Obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia


  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim — ZSOLT OROS – OPTIKA OROS s.r.o. — a kupujúcim pri predaji tovaru a poskytovaní služieb v kamennej predajni na adrese Bratislavská 100/D, 931 01 Šamorín.

  2. Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba — spotrebiteľ, na ktorého sa vzťahuje ochrana podľa platných právnych predpisov SR.

  3. Nič v týchto obchodných podmienkach nie je možné vykladať v neprospech spotrebiteľa.

II. Vymedzenie tovaru a služieb

Tovarom sa rozumejú okuliarové rámy, slnečné okuliare, kompletne zhotovené nedioptrické okuliare pre prácu na počítači s modrým filtrom, dioptrické okuliare a ďalšie optické pomôcky a doplnky v ponuke predajne.


Službami sa rozumie najmä odborné vyšetrenie zraku a poradenstvo pri výbere okuliarov.


Tovar môže mať povahu:


  • sériovo vyrábaného tovaru — okuliarové rámy, slnečné okuliare, okuliare s modrým filtrom a pod.,


  • tovaru vyrobeného na mieru — dioptrické okuliare zhotovené podľa výsledkov vyšetrenia zraku konkrétneho zákazníka.


III. Kúpna cena a platobné podmienky

  1. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH.

  2. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu pri prevzatí tovaru v predajni. Platba je možná v hotovosti alebo platobnou kartou.

IV. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho


Predávajúci je povinný:

  • odovzdať tovar kupujúcemu v dohodnutej kvalite a množstve,


  • zabezpečiť súlad tovaru s platnými predpismi SR,


  • odovzdať kupujúcemu všetky potrebné doklady (záručný list, daňový doklad a pod.).


Kupujúci je povinný:


  • prevziať objednaný a zaplatený tovar,


  • skontrolovať stav a kompletnosť tovaru pri prevzatí,


  • zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu.


V. Záruka za akosť a reklamácie

  1. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.

  2. Reklamáciu je možné uplatniť osobne v predajni na adrese Bratislavská 100/D, 931 01 Šamorín alebo písomne na adresu sídla predávajúceho, prípadne emailom na info@optikaoros.sk.

  3. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

  4. Podrobnosti upravuje reklamačný poriadok, ktorý je k nahliadnutiu v predajni.

VI. Záverečné ustanovenia

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmeny sa nebudú vzťahovať na už uzatvorené zmluvy.

  2. Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia, P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, web: soi.sk.

Alternatívne riešenie sporov

Podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov je možné riešiť spor medzi spotrebiteľom a predávajúcim prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo neodpovedal do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Platforma riešenia sporov online (RSO): https://ec.europa.eu/consumers/odr